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    Gartner發布2021-2023大型企業新興技術路線圖

      基于全球437個IT組織對111項新興技術采用計劃的同行觀點收集,Gartner發布了2021-2023新興技術路線圖。該路線圖補充了Gartner的Hype Cycles(技術成熟度曲線),后者更著眼于長時間范圍內技術的演變趨勢。(注:大型企業指營收超過10億美元的企業機構。)

      部署風險

      每項技術的風險因素均基于其潛在風險分析,包括市場/供應商成熟度、架構適應性/復雜性、安全風險、人才可用性、合規性挑戰、實施成本以及對現有流程和服務的顛覆。

      企業價值

      每項技術的價值因素均基于其價值動因分析,包括增加成本效益、提高速度和敏捷性、實現韌性、提高員工生產力,以及通過優化后的產品和/或服務增加營收。

      要點

      1.由于企業機構開始通過尋求創新機會進行復工復產,運維和IT領導者增加了對新興技術的使用。在所有技術領域中,相較于2020年的29%,58%的受訪者表示,會在2021年增加或計劃增加對新興技術的投資。與此同時,運維部門需要縮短部署時間,所有當前正在部署的技術預計將在未來6至18個月內成功落地。

      2.人才短缺是阻礙企業成功采用新興技術的一個越來越重要的因素。相較于2020年的4%以及2019年的14%,今年64%的受訪者認為,人才可用性是阻礙新興技術使用的最大挑戰。

      3.今年,企業對韌性的需求推動了大多數新興技術部署的商業案例。為了實現“增強韌性”的目標,大多數(64%)企業正在部署新興技術。這與去年的情況截然不同,去年最常見(66%的受訪者提到)的投資理由是“提高速度和敏捷性”。

      4.新興技術能夠實現民主化交付,這對運維領導者來說越來越重要。今年,82%的運維領導者同意或非常同意,非IT部門的企業領導者會影響到所有受評估技術領域的新興技術的使用決策。此外,85%的受訪者同意或非常同意,他們擁有現成的指標,可以跟蹤技術使用前后的客戶體驗。為了實現自助服務交付,運維部門正在開發一系列“即服務”技術。

      5.運維領導者正在創建分布式平臺,其在云技術的支持下,可以實現員工“隨處運營”。為了讓工作環境和信息在現實和虛擬間自如轉換,各企業機構正斥巨資創建一個由多種多云技術支持的、強大的混合云基礎設施。

      6.升級和維護IT基礎設施安全是企業機構的一大重要優先事項,因為他們要應對越來越多的威脅,特別是來自全新混合工作環境中終端設備的威脅。從2020年到2021年,安全技術的部署數量急劇上升,在被評估的技術中,這一比例從15%上升到84%。另外,在2021年,64%的受訪者表示,他們已經增加或計劃增加對安全技術的投資,這與2020年的31%相比,有了大幅的提升。

      7.運營部門的高層領導者正在部署具備高度顛覆性的新興技術,以確保持續、不間斷地訪問企業網絡并在企業組織內部有效地交付網絡服務。。網絡技術投資持續增長。53%的受訪者指出,他們已經增加或計劃在2021年增加對網絡技術的投資,而2020年這一比例為32%。

      8.企業機構正在投資能夠實現智能數據和分析能力的技術,以擴大企業數字化目標的覆蓋范圍。運維部門正在部署能夠在2021年塑造變革的企業技術,如人工智能(AI)云服務、人工智能IT運營(AIOps)平臺以及數據科學和機器學習平臺等。今年,智能自動化基礎設施管理服務、區塊鏈平臺和IoT平臺等技術則處于試點階段。

      9.由于對疫情的應對日趨成熟,與2020年相比,2021年對全新的數字化工作場所技術的需求達到高峰,該技術對新冠疫情的反應已經十分成熟。2021年,只有12%的數字化工作場所技術在技術采用周期中取得了進展,而2020年則為41%。

      10.2021年,企業會更有選擇性地采用自動化相關技術,進而他們在部署某些新興的IT自動化技術時會十分謹慎。在今年介紹的所有IT自動化技術中,只有20%的技術自去年以來在技術采用周期中取得了進展,而2020年的數據為30%。

      11.今年,由于各企業機構希望維護和優化現有的數據中心基礎設施,其對存儲和數據庫新興技術的使用有所減緩。今年,處于部署階段的存儲和數據庫技術數量有所下降,從2020年的38%下降到2021年的30%。運維領導者正在優化其目前的存儲和數據庫基礎設施,其中,50%的存儲和數據庫技術仍處于與2020年相同的使用階段。

      12.能夠在更接近數據生成點的地方迅速分析信息,這類邊緣技術是企業機構關注的重點。今年,諸如邊緣計算、邊緣服務器和邊緣網絡等技術正處于部署階段。那些沒有將邊緣解決方案與強大的商業用例相結合的企業機構,將在執行戰略采用計劃時面臨挑戰。

      附:Gartner2021年新興技術成熟度曲線

      根據Gartner公司發布的“2021年新興技術成熟度曲線”(Hype Cycle for Emerging Technologies,2021),其中,建立信任,加速增長以及塑造變革將是三大主要趨勢,并可推動企業機構去探索諸如非同質化通證(NFT)、主權云、數據編織、生成式人工智能和組裝式網絡等新興技術從而確保競爭優勢。

      建立信任:建立信任時需要關注的技術包括主權云、非同質化通證(NFT)、機讀法規、去中心化身份、去中心化金融、同態加密、主動元數據管理、數據編織、實時事件中心和員工通信應用。

      加速增長:為了加速增長,應探索以下技術:多重體驗、行業云、人工智能驅動的創新、量子機器學習(ML)、生成式人工智能和數字人類。

      塑造變革:希望塑造變革的企業機構應考慮組裝式應用、組裝式網絡、人工智能增強設計、人工智能增強軟件工程、基于物理信息的人工智能、影響力工程化、數字平臺指揮者工具、命名數據網絡和自集成應用。

      據悉,新興技術成熟度曲線是對Gartner所研究的1500多項技術進行精選,生成一個“必須了解”的新興技術和趨勢的技術集,而這些技術有望在未來五至十年內提供較大的競爭優勢。

    責任編輯:藺弦弦

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